regulamin

My nie działamy wirtualnie - produkty z naszej oferty w większości znajdują się na stanie magazynowym, dzięki czemu terminy realizacji zamówienia skracane są do niezbędnego minimum.

Regulamin sklepu internetowego "www.pianina.pl/sklep"

1. Informacje wstępne
Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem "www.pianina.pl/sklep" jest firma:
GAMA
ul. Górnośląska 17
43-200 Pszczyna
tel: (32) 212-88-55
NIP: 646-000-71-71


Korzystanie ze sklepu internetowego "www.pianina.pl/sklep" jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.


2. Zamówienia
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia znajdującego się na stronie "www.pianina.pl/sklep".
Poprawnie złożone zamówienie musi mieć wypełnione wszystkie pola obowiązkowe.
Złożone zamówienie sprawdzane jest przez administratora sklepu "www.pianina.pl/sklep" po czym zostaje wysłane potwierdzenie do kupującego o poprawności i zaakceptowaniu zamówienia.


3. Wysyłka zamówionego towaru
Jeśli została wybrana opcja "przedpłata na konto", towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.
Przy wyborze "płatności za pobraniem" paczkę wysyłamy następnego dnia roboczego.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia gdy nie jest możliwy kontakt z Zamawiającym.

W przypadku braku towaru na stanie magazynowym niezwłocznie informujemy klienta o zaistniałej sytuacji.
Ze względu na możliwość natłoku zamówień realizacja odbywa się zgodnie z kolejnością wpłynięcia potwierdzenia zakupu.
Towar wysyłamy Pocztą Polską lub firmą kurierską.
W przypadku instrumentów akustycznych szczegóły transportu ustalamy indywidualnie z klientem.


4. Informacje ogólne
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym "www.pianina.pl/sklep" są cenami brutto.
Oferowany w sklepie towar jest nowy i posiada 1, 3 lub 5-letnią gwarancję.
W większości oferowany przez nas towar znajduje się na stanie magazynowym.
Do każdego zamówienia zawsze dołączamy potwierdzenie sprzedaży (fakturę VAT lub paragon).


5. Zwrot towaru, reklamacje
Dajemy możność zwrotu zakupionego towaru w stanie nienaruszonym w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu zakupionego towaru należy na piśmie złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wraz ze zwracanym towarem wysłać na własny koszt paczką na adres: GAMA, ul. Górnośląska 17, 43-200 Pszczyna. Stwierdziwszy spełnienie warunków, którym zwroty podlegają, zwracamy Klientowi cenę zapłaconego produktu (pomniejszoną o koszty przesyłki) na wskazany rachunek bankowy. Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki (23zł - paczka do 30kg, 46zł - paczka do 100kg).

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.